Учи_новое
🛒

Оплата и безопасность платежей

Редакция от 29.10.2026

Продавец и исполнитель на сайте https://uchinovoe.ru — Индивидуальный предприниматель (ИНН 772471268535, ОГРНИП 316774600232189). Здесь — как устроена оплата подписки, Коробок, наборов и занятий.

1. Способы оплаты

  • банковские карты Visa, Mastercard, «Мир»;
  • Система быстрых платежей (СБП) — через приложение вашего банка по QR-коду или ссылке.

Цены указаны в рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

2. Где проходит оплата

2.1. Платежи принимает сервис CloudPayments (ООО «Клаудпэйментс»). Когда вы нажимаете кнопку оплаты, открывается защищённая платёжная страница CloudPayments. Данные карты вы вводите именно там, а не на нашем сайте.

2.2. CloudPayments соответствует международному стандарту безопасности платёжных данных PCI DSS. Соединение защищено шифрованием.

2.3. Платежи по картам подтверждаются по технологии 3-D Secure: банк может попросить ввести одноразовый код из SMS или подтвердить оплату в приложении банка.

3. Данные карты не хранятся у нас

3.1. Номер карты, срок действия и код CVC/CVV не передаются нам и не хранятся на наших серверах.

3.2. Если вы согласились на автопродление подписки, CloudPayments сохраняет данные карты на своей стороне и выдаёт нам только токен — условный идентификатор, по которому можно провести следующее списание только через CloudPayments, — и маску карты (последние 4 цифры), чтобы вы видели в кабинете, какая карта привязана.

4. Кассовый чек

После каждой оплаты, в том числе автоматической, электронный кассовый чек по 54-ФЗ приходит на email, указанный при оплате.

5. Автопродление подписки

5.1. Подписка продлевается автоматически, только если при оплате вы сами отметили отдельный чекбокс согласия на автопродление. Рядом с ним указаны сумма и периодичность списаний.

5.2. За 3 дня до каждого списания мы присылаем письмо: сколько и когда спишем, и ссылку на управление подпиской.

5.3. Как отключить: личный кабинет → «Подписка» → кнопка «Отменить автопродление». Там же можно удалить привязанную карту кнопкой «Удалить карту». Каждое действие — в один клик, без звонков и писем. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

5.4. Полные условия — в Соглашении о рекуррентных платежах.

6. Возвраты

6.1. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же карту или по СБП, в течение 10 календарных дней с даты обращения. Срок зачисления зависит от банка — обычно 1–5 рабочих дней.

6.2. Правила возврата товаров — в документе «Доставка и возврат», возврата за подписку — в разделе 7 Оферты на подписку.

7. Если что-то пошло не так

Платёж не прошёл, деньги списались дважды, не пришёл чек или списание кажется ошибочным — напишите на hello@uchinovoe.ru с адреса, указанного при оплате. Укажите дату, сумму и последние 4 цифры карты (полный номер карты не присылайте). Отвечаем в течение 1 рабочего дня. Ошибочно списанные деньги возвращаем полностью.

Если вы не узнаёте списание с пометкой «Учи_новое» или CloudPayments, сначала напишите нам — обычно вопрос решается быстрее, чем через банк.

8. Реквизиты

  • Индивидуальный предприниматель
  • ИНН 772471268535
  • ОГРНИП 316774600232189
  • Электронная почта: hello@uchinovoe.ru
  • Сайт: https://uchinovoe.ru